[本网讯] 为进一步提升南湖汽车站服务水平，提高工作人员的业务能力和服务技术，设置绵阳市路路运输行业的窗口形象，4月17日下午，南湖汽车站进行了哑语、英语以及服务礼节专题培训，培训对象为车站整个工作人员以及第三产业业主。

    为使参培人员、尤其是车站幼红帽和自愿者把握必要的哑语、英语以及服务礼节技术，在培训前，工作人员就将站务日常哑语、英语、文化礼貌用语等精心假造成手语作为及进建资料，并分发给参培人员。培训会上，讲师以演示解说为主，并穿插互动式的情景演示，尽量将培训做得切近现实＝蔡蒙，整个受训人员当真进建，用心揣摩，积极讲话互换，不休将培训活动推向热潮。

    通过本次活动，使车站员工把握了根基的哑语、英语和服务礼节，使其能更好的为分歧需要的搭客服务，加强了员工的业务能力，提升了员工的服务意识。今后车站还会不休推陈出新，提高服务质量，为宽大搭客提供更贴心、更温暖的优质服务。

英语培训现场

服务礼节培训现场

（南湖车站巨鹏  供稿）